CURS GESTIUNEA REFUZULUI ÎN VÂNZĂRI
Durata cursului 8 ore (2 sesiuni)
Acte necesare înscrierii:
Copie BI/CI
Copie certificat de naștere
Competențe principale dobândite la finalul cursului:
Ascultarea activă
Întrebările deschise / închise
Ascultarea activă
Curba schimbării – Modelul Kubler-Ross
Comunicarea eficientă și comunicarea asertivă
Strategia de schimbare, roluri și responsabilități
Cum comunicăm refuzul în mod pozitiv
Cum spunem nu într-un limbaj pozitiv
Cum stabilim dacă clientul acceptă alternative
Cum vindem alternative
Identificarea nevoilor clientului
Închiderea alternativă a vânzării
Tehnici de conducere a conversației
Studii de caz (din domeniu)
Curs disponibil și online.
Monasi vă oferă:
Condiții flexibile de plată
Discount pentru organizații/ firme/ grupuri în funcție de numărul de persoane înscrise la curs
Voucherul Monasi
Program de curs flexibil
Traineri acreditați și calificați în domeniu
Materiale de curs gratuite, suporturi de curs, teste, eliberare diplome
Cursul poate fi făcut și în sesiuni 1 on 1 – trimiteți un email la info@monasi.ro pentru detalii
Atenție: Locuri limitate.
Noi grupe se deschid constant, așa că întreabă când încep alte grupe în funcție de programul ales, tipul de curs sau orașul tău.